ডেটা ছাড়াই মোবাইল রিচার্জে বড় স্বস্তি, গ্রাহকের পছন্দ বাড়াল TRAI

ডেটা ছাড়াই মোবাইল রিচার্জে বড় স্বস্তি, গ্রাহকের পছন্দ বাড়াল TRAI

Voice ও SMS-only প্যাকে ৩০ দিন ও কম মেয়াদের বিকল্প বাধ্যতামূলক, উপযুক্ত মূল্যছাড়ের নির্দেশ

দিব্যেন্দু দাস,
এডিটর, রঙ নিউজ

মোবাইল রিচার্জের ক্ষেত্রে গ্রাহকদের জন্য বড় পরিবর্তন আনল টেলিকম রেগুলেটরি অথরিটি অব ইন্ডিয়া বা TRAI। Telecom Consumers Protection (Thirteenth Amendment) Regulations, 2026-এ শুধুমাত্র Voice ও SMS পরিষেবা ব্যবহার করতে চান এমন গ্রাহকদের জন্য আরও বেশি রিচার্জের বিকল্প রাখার নির্দেশ দেওয়া হয়েছে। ২১ সেপ্টেম্বর ২০২৬-এ জারি করা এই সংশোধনী সরকারি গেজেটে প্রকাশের ৩০ দিন পর কার্যকর হবে।
TRAI-এর নতুন সিদ্ধান্তের ফলে ডেটা ব্যবহার না করা গ্রাহকদের জন্য শুধুমাত্র Voice ও SMS-ভিত্তিক Special Tariff Voucher (STV) পাওয়ার সুযোগ আরও বাড়বে। এতদিন বাজারে এই ধরনের রিচার্জের ক্ষেত্রে দীর্ঘ মেয়াদের বিকল্পই তুলনামূলকভাবে বেশি ছিল। ফলে অল্প সময়ের জন্য পরিষেবা নিতে চাওয়া গ্রাহকদের অনেক সময় দীর্ঘ মেয়াদের প্যাক বেছে নিতে হত।
নতুন সংশোধনীতে প্রতিটি টেলিকম পরিষেবা প্রদানকারীকে ৩০ দিনের মেয়াদের Voice ও SMS-only STV দেওয়ার ব্যবস্থা করতে হবে। পাশাপাশি, Voice, SMS ও Data-সহ যে STV বাজারে রয়েছে, তার সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে ৩০ দিনের কম মেয়াদের Voice ও SMS-only STV-ও রাখতে হবে।
শুধু স্বল্পমেয়াদি প্যাক নয়, দীর্ঘ মেয়াদের Voice ও SMS-only STV-এর ব্যবস্থাও রাখতে হবে। ফলে গ্রাহক তাঁর ব্যবহার, প্রয়োজন এবং আর্থিক সামর্থ্য অনুযায়ী রিচার্জের মেয়াদ বেছে নেওয়ার সুযোগ পাবেন।
নতুন নিয়মে মাসিক নবীকরণের ক্ষেত্রেও বিশেষ ব্যবস্থা রাখা হয়েছে। Voice ও SMS-only STV-এর ক্ষেত্রে এমন একটি বিকল্প রাখতে হবে, যার validity প্রতি মাসে একই তারিখে নবীকরণযোগ্য। কোনও মাসে সেই তারিখ না থাকলে ওই মাসের শেষ দিনটি নবীকরণের তারিখ হিসেবে গণ্য হবে।
আরও গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল, ডেটা পরিষেবা না থাকার কারণে Voice ও SMS-only STV-তে উপযুক্ত হারে ট্যারিফ কমানোর নির্দেশ দিয়েছে TRAI। তবে কোনও নির্দিষ্ট রিচার্জের দাম TRAI নির্ধারণ করেনি। সংশ্লিষ্ট পরিষেবা প্রদানকারীরা বাজার পরিস্থিতি, পরিষেবার ধরন এবং ডেটা পরিষেবা বাদ দেওয়ার বিষয়টি বিবেচনা করে মূল্য নির্ধারণ করবে।
TRAI-এর নথিতে বলা হয়েছে, কম আয়ের গ্রাহক, গ্রামীণ এলাকার ব্যবহারকারী, প্রবীণ নাগরিক এবং মূলত ফোন কল ও SMS ব্যবহার করেন এমন গ্রাহকদের জন্য স্বল্প মেয়াদের রিচার্জের প্রয়োজন রয়েছে। অনেকের কাছে দীর্ঘ মেয়াদের রিচার্জে একসঙ্গে বেশি অর্থ ব্যয় করা সমস্যার হতে পারে। সেই কারণে কম মেয়াদের Voice-SMS-only STV গ্রাহকদের আরও নমনীয়তা দিতে পারে।
এই সংশোধনীর আগে TRAI বিষয়টি নিয়ে বিভিন্ন পরিষেবা প্রদানকারী, গ্রাহক সংগঠন এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের মতামত গ্রহণ করে। খসড়া সংশোধনী নিয়ে মোট ১,১৩২টি মতামত পাওয়া যায়। এছাড়াও ১৫ জুন ২০২৬ একটি Open House Discussion অনুষ্ঠিত হয়। মতামত ও পাল্টা মতামত পর্যালোচনার পরই চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে।
তবে সংশোধনী নিয়ে কিছু টেলিকম সংস্থা ও সংশ্লিষ্ট পক্ষ ব্যবসায়িক প্রভাব, রাজস্ব এবং ট্যারিফ নির্ধারণের স্বাধীনতা নিয়ে উদ্বেগ প্রকাশ করেছিল। TRAI সেই মতামতও বিবেচনা করেছে। কর্তৃপক্ষের বক্তব্য, টেলিকম সংস্থার আর্থিক স্থায়িত্ব যেমন গুরুত্বপূর্ণ, তেমনই বিভিন্ন ধরনের গ্রাহকের জন্য পর্যাপ্ত এবং অর্থবহ পরিষেবা-বিকল্প নিশ্চিত করাও জরুরি।
TRAI-এর নতুন সিদ্ধান্তের মূল লক্ষ্য, গ্রাহক যেন যে পরিষেবা ব্যবহার করেন না তার জন্য অপ্রয়োজনীয় খরচ করতে বাধ্য না হন এবং নিজের প্রয়োজন অনুযায়ী Voice, SMS ও Data পরিষেবার মধ্যে পছন্দ করতে পারেন।
এক নজরে নতুন ব্যবস্থা
৩০ দিনের Voice-SMS-only STV রাখতে হবে।
৩০ দিনের কম মেয়াদের Voice-SMS-only প্যাকের বিকল্প রাখতে হবে।
প্রতি মাসে একই তারিখে renewal-এর সুবিধা থাকবে।
কোনও মাসে নির্দিষ্ট তারিখ না থাকলে মাসের শেষ দিনে renewal হবে।
দীর্ঘ মেয়াদের Voice-SMS-only STV-ও রাখতে হবে।
Data পরিষেবা না থাকায় উপযুক্ত ট্যারিফ কমানোর ব্যবস্থা করতে হবে।
গ্রাহকের প্রয়োজন ও সামর্থ্য অনুযায়ী রিচার্জ বেছে নেওয়ার সুযোগ বাড়বে।